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渤海财产保险股份有限公司
2013-07-10 16:17:47   来源:    点击:


(一)总公司基本概况
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        渤海财产保险股份有限公司(简称“渤海保险”)成立于2005年10月18日,是首家总部设在天津的全国性财产保险公司,由天津泰达投资控股有限公司等五家天津和滨海新区的国有骨干企业发起设立,目前总股本13.75亿元人民币。2011年度我司的偿付能力为269%。截至2011年初,渤海保险已经拥有25家省级分公司,152家地市级机构和116家县级机构,销售服务网络遍及全国中、东、西部地区。

        渤海保险秉承“积极、稳健、专业”的经营理念,以“加快发展、创新发展、科学发展”为指引,牢牢把握天津滨海新区作为国家保险改革试验区的历史机遇,锐意进取、开拓创新,成立以来在机构建设、业务发展、产品创新、人才引进与培养、资金汇集与运用等方面成效显著。截止目前,渤海保险已经发展成为一家员工总数2000余人、总资产达40多亿元人民币的全国性财产保险公司。

        ◆业务经营范围 
        渤海保险建立了涵盖各种财产保险、工程保险、运输保险、责任保险、信用保证保险、意外伤害保险、交通工具保险等十六大类、二百多个险种在内的完整的产品体系。其中,公司车险产品构架完整,截止2009年年底,已在全辖25个地区开展电销业务,顾客只需拨打电话400-611-6666就可以轻松享受便捷、优质、高效的车险理赔服务。顾客只需拨打电销服务电话400-611-1100,即可享受优惠的车辆承保服务。

        ◆承保实力
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        成立五年来,随着资本金的增加和合理的再保、共保方式安排,承保能力逐年稳步提升,我司在金融、商贸、电力、交通、化工、电子、通讯、汽车、纺织、煤炭、建筑等多个行业均积累了丰富的工业风险和商业风险的承保经验,以独家或主承保人的身份承保了众多项目,包括海南航空股份有限公司、南水北调工程、泰达国际会展中心、渤海化工集团、亚太Ⅵ号卫星、广州地铁总公司、中国远洋集团有限公司等。除此之外,我公司还与世界各主要再保市场建立了广泛的临时分保渠道,以期通过安排各种方式的再保险满足不同客户的多层次的业务需要。

        ◆风险管理水平
        通过已建立的系统管理机制,大力推进电子化设施,信息建设初具规模。目前我公司已实现业务处理电子化、办公自动化和信息网络化。主要险种全部上机处理,从投保咨询、出单承保到定损理赔,我公司已建立了一套覆盖全部业务流程的信息技术系统。同时通过建立完善的风险评估机制,不断提高风险识别与风险选择能力。

        ◆客户服务
        渤海保险自成立以来一直秉承着“主动、严谨、高效、诚信”的客户服务宗旨,通过实施“银卡工程”、客户回访制度及客户自动查询制度,使理赔更加顺利快捷,大幅提高了理赔服务的时效性。真正做到了从客户的需求出发,让客户省时省心,极大地提高了客户满意度。

        ◆人才储备
员工总数达到2000多人,其中年龄在30 岁以下的占54.9%,本科及以上学历的占39.5%,硕士及以上的占4.8%,党员占17%,从事保险工作5年以上的占52.6%,10 年以上的占14.7%,基本形成了结构合理、专业技能优良、充满生机活力的干部员工队伍。公司确立了“以人为本、以德为先、人才立司”的人才培养战略,以高素质的人才队伍构建公司核心竞争优势。

        ◆企业形象
        渤海保险致力于发展成为受人尊敬、受社会尊敬、负责任的保险公司,在发展过程中,积极承担社会责任,参与建设希望小学、设立助学基金,资助高雅文化艺术演出团体等社会公益活动,以积极、健康的企业形象赢得社会各界的广泛赞誉。2009年年末,在人民网主办的“共和国60年财政金融业影响力”系列评选活动中,渤海保险以成立四年来取得的发展成绩,荣膺2009年度“中国十佳最具成长性金融机构”称号。2010年末,渤海保险被天津市工商行政管理局认定为“天津市著名商标”。

        ◆创新发展
        渤海保险自成立以来积极响应号召,走自主创新之路,获得中国保监会对开办“渤海保险电话营销商业车险产品”的批复,成为行业内继中国平安、大地保险和天平汽车保险之后第四家获准开办此项业务的公司。站在历史新的起点上,渤海保险将牢牢把握天津滨海新区开发开放的历史机遇,把“创新发展、效益发展”作为公司的核心价值理念,积极推进综合化经营,忠实履行对客户、股东、员工和社会的责任与义务,以高尚的职业道德、精湛的专业技能、优质的服务水平努力实现渤海保险的跨越式发展,为构建和谐社会奉献我们的智慧和汗水。

   (二) 主要股东

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澳大利亚保险集团——1925年成立,至今已160余年历史,标普评级“AA-”,保险业务已涵盖澳洲、新西兰、亚洲、英国等地,全球保费收入每年达到80亿美元,全球员工达13000人。










泰达投资控股有限公司——天津经济技术开发区的大型国有控股公司,总资产755亿元人民币。拥有5家国内上市公司,3家境外上市公司,全资、控股、参股企业达200余家,主要涉及金融、基础设施、海洋整治、工业、能源供应、房地产、交通运输、会展酒店、生态环保等行业。










天津联津投资有限公司——业务涉及自有资金的实业投资;对投资控股、参股企业资产的经营管理及与投资有关的咨询业;各类商品的批发、零售业务;自营和代理各类商品及技术的进出口业务;经营进料加工和“三来一补”业务。
\\ 北方国际信托投资股份有限公司——于1987年10月经中国人民银行天津分行批准成立,注册资本为2000万元。2003年10月,更名为北方国际信托投资股份有限公司。2005年12月,经天津市政府批准,完成公司分立,注册资本变更为10.99亿元。








天津保税区投资有限公司——注册资金15亿元人民币,主要从事金融投融资、基础投资、高新技术、环保、生命科学及其他高科技风险投资领域。        
   
        
\ 天津泰达集团有限公司——天津经济技术开发区的龙头国有企业,承载着开发区对外招商引资的职能,公司总资产合计181.78亿元人民币。主要从事工业、金融业、房地产开发、国内国际贸易、酒店业、体育产业等多个领域。

       (三) 新疆分公司简介         
        新疆分公司于2008年6月份成立,秉承稳健发展的理念,目前在全疆设有乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏等四家中心支公司,随着业务的发展,我公司将在未来三年内在全疆主要地州完成分支机构的铺设工作。

        1、新疆分公司主要部门架构图:

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        2、业务开展情况:
开业三年来我公司为我区各行各业的经济发展保驾护航,在我公司承保的大型企业有:新疆电信公司乌鲁木齐市分公司、新疆大唐鼎旺水泥有限公司、新疆天山水泥股份有限公司、新疆兆流运输有限公司、昌吉市中亚客货运输有限责任公司、乌鲁木齐俊峰商贸有限公司、金旺达运输有限公司等等;参与全疆大型共保类业务有:新疆地区高危行业安全生产责任保险、新疆地区公路项目建筑工程一切险,通过以上业务的开展为我区企业提供全方位的保险保障服务。

        3、偿付能力情况:
保监会根据偿付能力状况把保险公司分为四类,我公司属于B类公司,为偿付能力达标公司。此项目对贵单位的车辆管理工作具有重要意义,作为承保公司首先应具有一定偿付的能力,2011年度我司的偿付能力为269%,有能力参与贵单位的车辆保险招标工作。

        4、客户服务工作:
        我公司积极做好客户的售后理赔工作,建立、健全理赔服务监督机制,畅通客户投诉渠道,公开投诉电话,严格做到“全面、细致、迅速、及时”的服务理念,长期以来使用客户满意度回访调查表及不定期的电话回访,及时采集客户对我公司理赔服务的意见和建议,使我公司的客户服务水平在我区保险业一直保持在一个较好的状态。

        根据新疆保监局2011年度机动车辆保险理赔服务质量测评结果,渤海保险新疆分公司在我区15家财产险公司中,共取得两项业内第一、两项并列第一、一项第五、一项第九的较好成绩,得到了新疆保监局的通报表扬。车辆理赔服务质量测评工作在新疆保监局的主持下已执行了三年,测评工作通过报送稽核数据、车辆出险现场测评、开展客户满意度调查、地州巡查等方式展开,测评指标为有效结案率、平均赔案处理时效、2000元以下平均赔案处理时效、及时立案率、千件有效报案投诉率、百万元保费投诉案件数。通过不懈的的努力,我公司各项车辆理赔服务质量测评指标排名逐年上升。

        同时我公司积极在全疆寻求合作伙伴,先后与大洋保险公估有限公司、中衡保险公估有限公司、一正保险公估有限公司、各保险经纪公司、代理公司及保险兼业代理机构签订了保险全面合作协议,合作伙伴遍布全疆各地。由分公司客户服务中心牵头,组织这些服务机构为我公司机构盲区地带的客户提供就近查勘、定损、理赔等工作,为客户提供方便快捷的服务。

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